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三门峡某酒店价格不透明 已回复
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春节在三门峡游玩,1月28日大年初七凌晨订两间尚客优酒店房间(三门峡众丰酒店有限公司),当时我已收到平台和酒店确认订单的通知,后续酒店联系我说我订的房型无房了,但是加钱就可以入住,春节假期本来就不好订房间,已确认订单还被告知无房,又临时加价,该店位于三门峡市政府对面的永安街,该酒店在网络上挂名尚客优连锁酒店(三门峡市政府店),如此消费三门峡的市场环境,违法公平诚信经营原则。 酒店违反以下规定:在电子商务平台提供酒店订购服务时,严格履行价格承诺。不得不履行或不完全履行价格承诺,不得利用虚构原价、虛假优惠折价、虛假价格承诺等虛假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者与其进行交易;不得在电商平台等渠道预订房问间订单生效的情況下单方面毁约,或者擅自提高价格;不得在事后收取未予标明的费用。 严格遵守 《中华人民共和国电子商务法》、《中华人 民共和国消费者权益保护法》、《网络交易监督管理办法》等法律法规,遵循公平、合法和诚实守信的原则,积极履行社会责任,依法经营、诚信经营,自觉维护良好的市场价格秩序。 请核实查处! 2023-04-06 05:39:09
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尊敬的网友您好,您的问题我委已收悉,现答复如下: 酒店收费定价不属于政府定价范围,属于市场调节价。如您反映情况属实,根据工作职责分工,建议您向市场监督管理局12315热线进行反映投诉。 2023-04-23 08:28:49