三门峡市发展和改革委员会

关于市场主体反映投资项目审批问题的办理反馈工作机制

为进一步优化我市营商环境，务求构建畅通、高效的问题受理反馈沟通渠道，听企业声音、察企业所想、解企业难忧，有效提升政府服务质量和效能，从而更好地服务于各类市场主体，及时回应和解决投资建设项目审批难点、堵点问题，更精准、更高效优化我市营商环境，现建立投资项目审批意见建议受理反馈工作机制，具体如下：

一、受理机构

三门峡市发展和改革委员会窗口（市发改委行政服务科）,电话：0398-2775339,地址：三门峡市崤山路东段银山大厦市行政服务中心发改委窗口。

二、反馈渠道

市场主体可通过市发改委窗口办公电话（0398-2775339,）、12345市长热线、三门峡市发展和改革委员会官方网站留言等渠道，反映投资项目审批相关问题、意见及建议。

三、处理流程

市场主体反映的投资项目审批问题统一由行政服务科受理，行政服务科根据职能分办至具体业务科室办理，业务科室将办理意见直接反馈给市场主体。

四、结果反馈

收到市场主体反映的投资项目审批问题后，对于咨询类问题，可当场回复的当场回复，不能当场回复的，3个工作日内将办理结果反馈给市场主体；对于办理类问题，7个工作日内将办理结果反馈给市场主体；对于情况复杂且一时难以办结的办理类问题，经沟通后可以延长时限，但初步意见应在15个工作日内予以反馈。