义马市常村路街道:积极落实企业回访 助力营商环境优化
今年以来,常村路街道认真贯彻落实省、市有关优化营商环境的精神和决策部署,以“为企业办实事”为落脚点,多措并举开展“万人助万企”活动,营造良好营商环境,积极拓宽政企沟通有效渠道,实现服务企业“零距离”。
严格落实企业包联制度,精准对接服务。街道党工委书记景云涛、街道党工委副书记、办事处主任马骥带队,通过实地走访、企业工作推进会、企业负责人座谈会、电话沟通,详细了解辖区40家样本企业、四上企业、新注册企业等生产经营现状,询问发展、需求等方面存在的难题,根据企业需求,帮助研究破解发展难题,做到“一企一策”,及时予以解决。今年以来,共回访企业50余次,累计收集企业反映问题10余条,先后帮助企业协调解决融资困难及用人需求问题,以更加精细化、优质化服务为企业发展清障铺路、保驾护航。
强化政策宣传,营造良好宣传氛围。街道助企干部组成惠企政策宣讲团,先后走访了40家企业,与企业相关负责人面对面进行惠企综合政策宣讲解读,详细介绍了企业关心的“证照联办”、权益保护、财产登记、建筑许可办理、招标投标等相关政策,“一次性告知”办理相关登记事项所需资料,切实提高各项政策的知晓度和受惠面。今年以来,共发放《惠企政策汇编》40余份、政策宣传100余份,最大程度释放惠企政策“含金量”,形成了尊商重企、关心企业发展的良好宣传氛围。同时,通过发放惠企政策满意度调查问卷,了解企业享受惠企政策的具体情况,根据企业提供的改进建议,结合街道实际,优化服务措施。
提升办事效能,强化线上线下服务。推进企业服务一站式办理,形成企业办事“一网通”,通过微信、电话等线上方式,及时沟通、掌握企业设立、变更登记、市场准入、纳税缴费等过程中遇到的问题,随时随地提供咨询指导服务,做到主动回访,有效施策;同时加强与市各部门窗口关联环节的业务协作,优化工作流程,为企业在办理全流程中提供向导式、快递式、全程式“三式”服务,提升代办帮办服务水平。今年以来,街道共帮助开办企业10家,有效解决了企业注册难、开办难的问题。
接下来,常村路街道将继续以企业满意为目标,以更务实的精神优化营商环境,以更有力的举措强化企业服务,当好“店小二”,做好“贴心人”,积极为企业纾困解难,让企业“进得来、留得下、发展好”。